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Help with ROONIQ measurement and inspection applications.
Contact us
Email: contact@rooniq.com
Phone: +49 2206 863401
Hours: Monday to Friday, 09:00–17:00 CET
We aim to respond within one business day. ⚠ TO CONFIRM
ROONIQ GmbH, Mackenbach 16a, 53797 Lohmar, Germany
Pilot and evaluation users
If you are running a Proof of Concept with us, your builds are distributed through Apple TestFlight.
- Install TestFlight from the App Store on your iPhone or iPad.
- Open the invitation link we sent to your work email address.
- Accept the invitation and install ROONIQ from TestFlight.
- TestFlight will notify you when a new build is available.
If your invitation has expired or you need it resent to a different address, email contact@rooniq.com with the device owner name and the email address to use.
Common questions
What devices are supported?
⚠ TO CONFIRM
Why does the app need camera access?
Measurement is performed by analysing the camera feed, and on supported devices the depth sensor. Without camera access the app cannot measure.
What happens to the images the app captures?
Captured images and depth data are transmitted to our cloud infrastructure, hosted in the European Union, processed there, and stored for 30 days before automatic deletion. They are not shared with any third party. See our Privacy Policy for full detail.
Can I use ROONIQ without images leaving the device?
⚠ TO CONFIRM
How accurate is a measurement?
⚠ TO CONFIRM
Can I use measurements for billing or legal-for-trade purposes?
⚠ TO CONFIRM
How do I report a problem?
Email contact@rooniq.com with your device model, iOS version, app version, and a description of what you expected versus what happened. If the issue is a measurement result, tell us the object type and approximate true dimensions.
Version information
Current release: ⚠ TO CONFIRM
Legal
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